Mike Downing, diretor de segurança do Oak View Group, um conselho consultivo para locais como o Madison Square Garden e o LA's Forum, disse à Rolling Stone: "Todo mundo que passava parava e olhava, e o software começava a funcionar". Ele foi convidado para testemunhar uma demonstração do sistema como convidado de seus fabricantes.
Swift tem vários perseguidores (ou stalker) conhecidos. Em setembro, ela conseguiu uma ordem judicial contra Eric Swarbrick, que vinha assediando-a com cartas que ameaçavam de estupro e homicídio desde setembro de 2016. Em abril, Julius Sandrock, de 38 anos, foi preso em frente à sua casa, em Beverly Hills. Ele, que estava usando uma máscara e tinha uma faca no carro, e disse à polícia que havia dirigido do Colorado para visitá-la. Swift conseguiu na Justiça uma ordem de restrição contra ele em maio.
Também em maio, Mohammed Jaffar foi condenado a seis meses de prisão e cinco anos de liberdade condicional por ter sido condenado por roubo depois de ter aparecido na casa de Swift, em Nova York, cinco vezes em dois meses.
De acordo com o jornal the Guardian, embora alguns espectadores do show de Taylor Swift tenham levantado preocupações com a privacidade em relação à propriedade e ao armazenamento das imagens, os shows são eventos tecnicamente privados, e a cantora não teria obrigação de notificar os titulares de ingressos de que eles podem ser vigiados.
O uso de software de reconhecimento facial está aumentando em eventos públicos no exterior. A Ticketmaster investiu na startup Blink Identity, que tem como objetivo acompanhar o movimento dos fãs nos eventos. A empresa de inteligência artificial israelense AnyVision disse que está trabalhando com uma arena londrina não revelada para reduzir os gargalos nas catracas.
Em abril, a polícia chinesa usou a tecnologia para prender um homem que estava em um show de Jacky Cheung em Nanchang. Procurado por “crimes econômicos”, ele foi localizado em meio a uma multidão de 60 mil pessoas.
Um relatório recente da ONU criticou o uso de reconhecimento facial pela polícia no sul de Gales, durante uma manifestação pacífica, como "desproporcional e desnecessária".
