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Opções de entretenimento durante o voo, limpeza das aeronaves e eficiência dos serviços a bordo estão entre os destaques melhores empresas — que são, sobretudo, asiáticas
Singapore Airlines é eleita a melhor companhia aérea do mundo pelo segundo ano seguido (Allison Joyce/Getty Images)
Em tempos de queda na qualidade de serviços à bordo e expansão das companhias de baixo custo, a competição por melhor empresa aérea do mundo não anda muito concorrida. As asiáticas e do Oriente Médio levam vantagem em conforto e atendimento — sobretudo aquelas que são financiadas pelo dinheiro do petróleo e do gás natural, como é o caso da Qatar Aiways e da Emirates. Contudo, a melhor companhia ainda é a Singapore Airlines, eleita em 2014, pelo segundo ano consecutivo, a melhor aérea do mundo, seguida pela ANA (All Nippon Airways) e pela Qatar.
O ranking faz parte de um levantamento realizado pelo site Business Insider, com base em dados da consultoria Skytrax e do site Flightstats.com, que levou em consideração itens como conforto dos assentos, opções de entretenimento durante o voo, limpeza da aeronave, qualidade das refeições oferecidas, eficiência dos serviços a bordo e segurança da cabine. Sem surpresas, nenhuma brasileira consta da lista.
Confira a listas da dez melhores companhias aéreas do mundo.
10. South African Airlines (empate)
A South African Airlines foi escolhida a décima melhor companhia área do mundo em 2014, recebendo 79,43 pontos (de 100), em uma avaliação que levou em consideração itens como conforto dos assentos, opções de entretenimento durante o voo, limpeza da aeronave, qualidade das refeições oferecidas, eficiência dos serviços a bordo e segurança da cabine.
10. Thai Airways (empate)
A tailandesa Thai Airways também conquistou a décima colocação do ranking, com 79,43 pontos. Segundo dados da Skytrax, as boas opções de jantar oferecidas na classe econômica estão entre os pontos positivos da companhia aérea. No entanto, a falta de equipamentos de entretenimento individual (telas no assento à frente, por exemplo) em aeronaves mais antigas colocaram a empresa um passo atrás da concorrência.
9. Oman Air
Com 79,96 pontos, a Oman Air ficou com o nono lugar do ranking. A companhia áerea é reconhecida principalmente por seus assentos confortáveis na classe econômica. Entretanto, as demais categorias avaliadas, como opções de entretenimento durante o voo, limpeza da aeronave, qualidade das refeições oferecidas, eficiência dos serviços a bordo e segurança da cabine também apresentaram um bom desepenho.
8. Lufthansa
A Lufthansa ficou com a oitava posição do ranking, após totalizar 80 pontos. A Lufthansa, que passou por significativos cortes de custo nos últimos anos, reduziu sua previsão de lucro para este ano para 1 bilhão de euros, ante a estimativa de até 1,5 bilhão de euros divulgada anteriormente. Mesmo assim, a empresa mantém a qualidade exepcional de seus serviços, com o lançamento de uma classe econômica premium no Brasil em dezembro deste ano.
7. Korean Air
Com 80,03 pontos, a Korean Air assumiu a sétima colocação do ranking. Após sofrer uma série de trágicos acidentes na década de 1990, a Korean Air deu a volta por cima e tornou-se uma das melhores empresas do mundo no setor de aviação comercial. Segundo a Skytrax, a companhia aérea se destaca pelas condições impecáveis das cabines e pelo amplo espaço de descanso para as pernas entre os assentos. A qualidade das refeições oferecidas durante o voo, por outro lado, recebeu a menor pontuação dentre os itens avaliados.
6. Emirates
A Emirates conquistou com o sexto lugar do ranking, com 80,86 pontos. Apesar de ter cancelado uma encomenda de setenta aeronaves modelo Airbus A350 em junho deste ano, a Emirates ainda possui a maior frota do mundo de jatos Airbus A380 e Boeing 777. A empresa chama atenção principalmente pelo seu sistema de entretenimento a bordo, que inclui uma ampla coleção de filmes e músicas, além de televisão ao vivo em algumas aeronaves.
5. Malaysia Airlines
Nos últimos meses, a Malaysia Airlines ganhou destaque mundial pelo sumiço de uma aeronave (voo 370) que voava para Pequim, na China. Por causa do incidente e da significativa perda financeira que ele lhe ocasionou, a empresa atualmente passa por um processo de reestruturação de gestão e de imagem, tendo anunciado a renovação de sua frota. Apesar de todos os problemas, a Malaysia Airlines foi eleita a quinta melhor companhia aérea do mundo em 2014, com 81,43 pontosr.
4. Asiana Airlines
Da mesma forma que a Malaysia Airlines, a Asiana Airlines também passou por momentos difíceis, após uma aeronave modelo Boeing 777 sofrer um acidente ao decolar do aeroporto de São Francisco, Estados Unidos, no ano passado. Mesmo assim, a companhia aérea assegurou a quarta colocação no ranking, com 82,9 pontos. A empresa se destaca pelo conforto dos assentos e pela eficiência dos serviços a bordo.
3. Qatar Airways
Apesar das dificuldades financeiras nos últimos anos, a Qatar Airways ficou com a terceira posição do ranking, após somar 84,3 pontos. A empresa do Catar apresentou desempenhou excelente nas categorias conforto dos assentos e entretenimento durante o voo. Os quesitos limpeza e segurança da cabine, por outro lado, apresentaram as menores pontuações.
2. ANA (All Nippon Airways)
Em segundo lugar, ficou a ANA (All Nippon Airways), com 84,4 pontos. A maior companhia aérea do Japão também é uma das maiores empresas do mundo em números de passageiros transportados. A ANA recebeu elevadas pontuações nos quesitos limpeza, segurança da cabine e eficiência dos serviços a bordo. Vale ressaltar que muitas de suas aeronaves ainda apresentam assentos reclináveis e que deslizam para a frente, além de tomadas de energia e entradas USB mesmo na classe econômica.
1. Singapore Airlines
Com 87,9 pontos, a Singapore Airlines foi escolhida a melhor companhia área do mundo pelo segundo ano consecutivo, de acordo com a pesquisa realizada pelo Business Insider. A empresa apresentou níveis excelentes de limpeza e eficiência dos serviços de bordo, além de opções de entretenimento de ponta, com sistemas de tecnologia avançada, que colocaram empresa à frente da concorrência.
